Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros en elvarinquelos
Esta política describe cómo elvarinquelos recopila, utiliza y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y presupuestos.
1. Información que Recopilamos
Información Personal Directa
Cuando te registras en elvarinquelos o utilizas nuestros servicios, recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente. Esta información es esencial para ofrecerte una experiencia personalizada de gestión financiera y para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo.
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono para la creación y gestión de tu cuenta
- Información financiera como ingresos, gastos, objetivos de ahorro y datos bancarios necesarios para nuestros servicios de presupuestación
- Datos demográficos incluyendo edad, ocupación y ubicación geográfica para personalizar recomendaciones financieras
- Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta para mejorar tu experiencia de usuario
- Documentos financieros que compartes voluntariamente para análisis más detallados de tu situación económica
Información Recopilada Automáticamente
Nuestros sistemas recopilan automáticamente cierta información técnica cuando interactúas con nuestra plataforma. Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento del servicio, identificar problemas técnicos y personalizar tu experiencia según tus patrones de uso.
| Tipo de Dato | Descripción | Propósito |
|---|---|---|
| Datos de Navegación | Páginas visitadas, tiempo de permanencia, rutas de navegación | Optimizar la experiencia de usuario |
| Información Técnica | Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, configuración del dispositivo | Seguridad y compatibilidad técnica |
| Cookies y Tecnologías Similares | Identificadores únicos, preferencias, datos de sesión | Personalización y funcionalidad del servicio |
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a brindarte el mejor servicio posible de gestión financiera personal. Procesamos tus datos de manera responsable y siempre dentro del marco legal aplicable, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Prestación de Servicios Principales
Utilizamos tu información financiera para generar análisis personalizados de presupuestos, crear pronósticos financieros adaptados a tus objetivos, y proporcionarte recomendaciones específicas para mejorar tu situación económica. Esta es la base fundamental de nuestra relación contractual contigo.
3. Compartir Información con Terceros
elvarinquelos mantiene un enfoque muy restrictivo respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y siempre con las máximas garantías de seguridad y privacidad. Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Cada proveedor está contractualmente obligado a mantener la confidencialidad de tu información y solo puede utilizarla para los propósitos específicos para los que fue contratado.
Requisitos Legales
- Órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes españolas o europeas
- Investigaciones relacionadas con actividades ilegales o sospechosas de fraude financiero
- Cumplimiento de obligaciones fiscales o regulatorias específicas del sector financiero
- Protección de derechos, seguridad o propiedad de elvarinquelos, nuestros usuarios o el público en general
Integraciones Bancarias Seguras
Cuando conectas tus cuentas bancarias con elvarinquelos, utilizamos conexiones API seguras certificadas por organismos bancarios europeos. Estas conexiones están encriptadas de extremo a extremo y cumplen con los estándares PSD2 de la Unión Europea para servicios de pago.
4. Tus Derechos y Control sobre tu Información
Como usuario de elvarinquelos y bajo la legislación europea de protección de datos, tienes derechos específicos y amplios sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y sin complicaciones innecesarias.
Derechos Fundamentales bajo el RGPD
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro email de privacidad o utilizando las herramientas de autogestión disponibles en tu cuenta. Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes dentro de 30 días hábiles, aunque normalmente respondemos mucho antes. Si tu solicitud es compleja o requiere investigación adicional, te mantendremos informado sobre el progreso.
5. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad se basa en las mejores prácticas de la industria financiera y cumple con estándares internacionales rigurosos.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Encriptación AES-256 para todos los datos almacenados y TLS 1.3 para transmisiones de datos
- Autenticación multifactor obligatoria para acceder a información financiera sensible
- Monitoreo continuo de sistemas y detección automática de intentos de acceso no autorizado
- Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 en territorio europeo
- Copias de seguridad encriptadas realizadas diariamente con procedimientos de recuperación ante desastres probados
- Auditorías de seguridad externas realizadas trimestralmente por firmas especializadas en ciberseguridad
Protocolos Organizacionales
Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre protección de datos y manejo seguro de información personal. El acceso a datos sensibles está limitado exclusivamente al personal que necesita esta información para realizar sus funciones específicas, y todos los accesos están registrados y monitoreados. Mantenemos políticas estrictas de gestión de incidentes que incluyen notificación inmediata en caso de cualquier brecha de seguridad potencial.
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, satisfacer requisitos legales y regulatorios, y resolver disputas. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tu privacidad con nuestras obligaciones legales y la necesidad de proporcionar servicios continuos de calidad.
| Tipo de Información | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de Cuenta Activa | Durante la vigencia de tu cuenta más 12 meses | Prestación continua de servicios y soporte postventa |
| Transacciones Financieras | 7 años desde la última transacción | Cumplimiento de obligaciones fiscales y regulatorias españolas |
| Comunicaciones de Soporte | 3 años desde la resolución del caso | Mejora continua del servicio y resolución de disputas |
| Datos Técnicos y de Uso | 24 meses en forma agregada y anonimizada | Análisis de rendimiento y desarrollo de producto |
Proceso de Eliminación Segura
Cuando eliminamos tu información, utilizamos métodos de borrado seguro que garantizan que los datos no puedan ser recuperados. Para datos en servidores físicos, utilizamos algoritmos de sobreescritura múltiple, mientras que para almacenamiento en la nube empleamos comandos de eliminación criptográfica que hacen los datos irrecuperables incluso con herramientas forenses avanzadas.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Aunque elvarinquelos opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, ocasionalmente podemos transferir ciertos datos a países fuera de esta región para servicios especializados como soporte técnico avanzado o análisis de datos. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardias adicionales para asegurar que tu información mantenga el mismo nivel de protección que recibiría bajo la legislación europea.
Mecanismos de Protección para Transferencias
Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación, y en algunos casos, sistemas de normas corporativas vinculantes. Cada transferencia se evalúa individualmente para garantizar niveles adecuados de protección de datos.
Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales de datos, incluyendo el propósito, el destinatario, las salvaguardias implementadas y la duración del procesamiento. Este registro está disponible bajo solicitud como parte de tu derecho de acceso a la información.
8. Menores de Edad y Protección Especial
elvarinquelos no está diseñado para menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas. Los padres o tutores que crean que podemos tener información sobre un menor pueden contactarnos directamente para solicitar la eliminación.
Para usuarios entre 16 y 18 años en jurisdicciones donde esto es permitido, requerimos verificación de capacidad legal o consentimiento parental antes de procesar cualquier información financiera personal. Implementamos controles adicionales de privacidad para estos usuarios, incluyendo limitaciones en el procesamiento de datos y comunicaciones especiales sobre sus derechos de privacidad.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos con al menos 30 días de anticipación a través de tu correo electrónico registrado y mediante avisos prominentes en nuestra plataforma. Los cambios menores o clarificaciones pueden implementarse inmediatamente con notificación posterior.
Siempre mantendremos versiones históricas de esta política disponibles para tu revisión, y la fecha de última actualización aparecerá claramente en la parte superior del documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos de protección de datos, o necesitas reportar un problema de privacidad, puedes contactarnos:
Email: privacidad@elvarinquelos.com
Teléfono: +34 971 242 034
Dirección Postal:
elvarinquelos - Departamento de Privacidad
Carrer de la Ciutat de Melilla, 10
46017 València, Valencia, España
También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el procesamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos aplicable.